Foto: Austin Distel/Unsplash
Os últimos anos mostraram que aliar uma boa conexão de internet e uma boa dose de comprometimento basta para que o trabalho seja realizado com sucesso.
Para 2023, a tendência que cresce desde 2020 continua sendo uma aposta, isto é, modelos de trabalhos híbridos ou totalmente remotos possibilitam a vinda de talentos de qualquer lugar do mundo para as empresas.
Para construir elementos de gestão de pessoas que suportem essa nova condição de trabalho, a Fundação Vanzolini desenvolveu o curso Introdução a Gestão de Equipes em Home Office, oferecido no formato EAD, que apresenta e discute as melhores condições e ferramentas para se trabalhar com equipes mais autônomas e responsáveis na tomada de decisão.
Entre as tendências relacionadas aos negócios, destacam-se:
A Experiência do Cliente
Considerado a alma do negócio, o cliente desafia o mercado a criar melhorias baseadas em sua experiência. Encantá-lo é uma tarefa constante em qualquer empresa atenta à regra do jogo.
Dessa forma, é necessário planejar toda a jornada do cliente, assim como tornar sua experiência mais rica, para preservar e melhorar a percepção de valor que ele tem sobre a marca.
O E-commerce
A pandemia impulsionou as compras pela internet e trouxe para o virtual os clientes de diferentes faixas etárias, especialmente as gerações mais velhas.
O comportamento do consumidor após esse período sinaliza que mesmo com a normalização das atividades presenciais em 2021, o e-commerce no Brasil cresceu mais de 30% no primeiro semestre em comparação ao mesmo período do ano anterior, de acordo com o portal E-commerce Brasil.
De acordo com o portal, a expectativa da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) é de que o e-commerce brasileiro fature R$ 169,5 bilhões em 2022. Isso significa um crescimento de 12%, que atinge ápices em datas como a Black Friday.
Por isso, é importante para empresas e também instituições o foco em sites com boa navegabilidade e com design responsivo, que se adapte a todos os tipos de telas.
A Proteção de dados
A Lei Geral de Proteção de Dados, a LGPD, entrou em vigor este ano e, dessa forma, a proteção de dados pessoais será um tema latente também em 2023. Com a possibilidade de vazamentos, as empresas precisam ficar ainda mais atentas para garantir a proteção do seu banco de dados.
Nesse cenário, entender e trabalhar com dados tem sido uma das competências mais procuradas no mercado de trabalho e se mostra uma forte tendência.
O curso Engenharia de Dados, da Fundação Vanzolini, com carga horária de 90 horas, capacita profissionais a terem a capacidade de identificar a necessidade de dados, bem como definir uma estratégia de obtenção e implantá-la de ponta a ponta.
Na era do Big Data e da Transformação Digital, ter essa competência é uma garantia para encontrar bons projetos ou empregos no Brasil e mundo afora.
ESG – Environmental, Social and Corporate Governance
Do inglês, Governança Ambiental, Social e Corporativa, o termo se refere a uma grande tendência e uma necessária resposta das empresas frente aos desafios da sociedade contemporânea.
É uma sigla que diz respeito à integração da geração de valor econômico, aliado à preocupação com as questões ambientais, sociais e de governança corporativa, por parte das empresas.
Nessa tendência, a sustentabilidade é o foco para garantir às marcas o selo de amiga do verde. Ganha um novo valor as tendências de reutilização e upcycling, que continuam agitando o mercado, inspirando muitos negócios e dando às sobras um enorme potencial.
Esse modelo de governança busca entender se a gestão executiva e o conselho administrativo da empresa atendem aos interesses das várias partes interessadas, como funcionários, acionistas e clientes.
Lançado em 2008, o Processo AQUA-HQE™, uma certificação internacional da construção de alta qualidade ambiental propõe um novo olhar para a sustentabilidade nas construções brasileiras.
Saúde
Enquanto os últimos anos foram de rápida inovação e implantação de novas tecnologias de saúde e modalidades de entrega, 2023 será um grande ano para aprender e evoluir sobre o que funciona.
A digitalização na assistência à saúde deve ser uma grande tendência, ampliando o acesso ao serviço pelos pacientes.
Já nos espaços de atendimento físico, a sistematização dos processos de sanitização em locais de grande circulação, tendo em vista uma melhor segurança aos usuários, ganha espaço após a pandemia.
Selos garantidores de bem-estar, como a Certificação A2S, Ambiente Seguro e Saudável, promovem a consciência de que o local aplica uma gestão sanitária eficiente e responsável.
Em relação a esse setor, hoje há uma abordagem sistemática para identificar as vulnerabilidades do sistema e corrigi-los antes que eles ocorram, baseada na combinação de conceitos desenvolvidos e empregados com sucesso na indústria, agora disponíveis para a área da Saúde.
A metodologia de gestão de riscos Health Care Failure Mode and Effect Analysis (HFMEA) foi desenvolvida pelo Centro Nacional de Segurança do Paciente, do Veterans Affairs Department, nos Estados Unidos, e tem sido utilizada mundialmente.
Fonte: Fundação Vanzolini
